9月のアジア大会を前に、国内外の客を迎える玄関口となる駅で働く人たちがおもてなしを学びました。
【写真を見る】名古屋鉄道の駅員が“おもてなし”学ぶ 9月のアジア大会に向けて…国内外の客を迎える玄関口
アジア大会に向けて、中部空港を利用する外国人や大会関係者が増えることが予想されています。名古屋鉄道は駅員のおもてなしスキルをアップさせるため、愛知・岐阜の駅で働く20人が参加して研修を行いました。
■「おもてなし」を意識した言葉で…
（駅係員）「May I help you? （お困りですか?）」
（乗客）「この電車は東岡崎駅行きですか?」
おもてなしを意識した言葉で英語で声をかける練習をしたり、翻訳アプリを使って案内する方法も学びました。
（名古屋駅に勤務）
「日々、外国人と接する機会はあるので、積み重ねてアジア大会に向けて頑張る」
CBCテレビ
